Política de Devolução e Reembolso para Concepceos

Data de Entrada em Vigor: 22/12/2023

No Concepceos Design e impressão, buscamos proporcionar aos nossos clientes uma experiência de compra sem problemas e satisfatória. Nossa Política de Devolução e Reembolso foi elaborada para garantir que você fique totalmente satisfeito com sua compra. Leia atentamente a seguinte política para entender seus direitos e responsabilidades em relação a devoluções e reembolsos.

1. Devoluções

1.1 Elegibilidade para Devoluções: – Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso, na embalagem original e nas mesmas condições em que foi recebido. – As devoluções devem ser iniciadas dentro de 7 dias a partir da data de entrega.

1.2 Itens Não Elegíveis para Devolução: – Certos itens, como produtos personalizados ou feitos sob medida, produtos perecíveis e itens marcados como não elegíveis para devolução, não podem ser devolvidos.

1.3 Processo de Devolução: – Para iniciar uma devolução, os clientes devem entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente através contato conosco. – Forneça seu número de pedido, um motivo detalhado para a devolução e qualquer documentação ou imagens de suporte.

1.4 Envio da Devolução: – Os clientes são responsáveis pelo custo do envio da devolução, a menos que a devolução seja devido a um erro nosso ou a um produto com defeito. – Recomendamos o uso de um serviço de envio rastreável para devoluções.

2. Reembolsos

2.1 Processo de Reembolso: – Após recebermos e inspecionarmos sua devolução, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. – Reembolsos aprovados serão processados dentro de 7 dias e creditados no método de pagamento original.

2.2 Reembolsos Parciais: – Em alguns casos, um reembolso parcial pode ser emitido para itens que não estão em sua condição original, danificados ou com peças faltantes.

2.3 Exceções ao Reembolso: – Os reembolsos não se aplicam aos custos de envio, a menos que a devolução seja devido a um erro nosso.

3. Trocas

3.1 Trocas de Produtos: – Não oferecemos trocas diretas de produtos. Se você precisar de um produto diferente, por favor, inicie uma devolução e faça um novo pedido.

4. Cancelamentos

4.1 Cancelamento de Pedidos: – Os pedidos podem ser cancelados dentro de 30 Minutes após a realização. Uma vez que o pedido é processado, os cancelamentos podem não ser possíveis.

5. Informações de Contato

Para quaisquer dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Devolução e Reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em Contato conosco.

O Concepceos Design e impressão reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta política a qualquer momento. Quaisquer alterações serão efetivas imediatamente após a publicação em nosso site.

Obrigado por comprar conosco!

Concepceos Design e impressão